Conditions Générales de Vente

Article 1 — Éditeur

Le site socho.me est édité par CAP SERVICES, représentée par Sophie LAMURE, située au 11 rue Duphot, 69003 Lyon. SIRET : 402 636 757 00039. N° TVA : FR32 402 636 757. Email : lescreasdesoph@gmail.com

Article 2 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site socho.me entre CAP SERVICES et tout acheteur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux de corps en acier inoxydable. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). CAP SERVICES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au jour de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

Le Client sélectionne les produits souhaaités et valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La commande est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse (carte bancaire, etc.). Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont livrées en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les frais de livraison s'élèvent à 4,20 € et sont offerts à partir de 100 € d'achat. CAP SERVICES ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à : lescreasdesoph@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Article 9 — Retours et remboursements

Tout produit défectueux ou non conforme à la commande peut être retourné dans un délai de 14 jours suivant sa réception. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, avec son emballage d'origine. Le remboursement ou l'échange sera effectué après vérification du produit retour.

Article 10 — Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : lescreasdesoph@gmail.com

Article 12 — Litiges

En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à CAP SERVICES pour trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation française. Le Client peut également recourir à une médiation de la consommation conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.